PRODUIT

quelles sont les garanties de vente ?

Les UPlush sont garanties 3j après leur livraison.

Si tu constates un défaut, n'hésites pas à nous faire un retour et à renvoyer la peluche, nous la remplacerons.

Voir la politique de remboursement

Quelle qualité et quelle licence pour les produits ?

Nos UPlush sont composées de polyester à 100%.

Il est donc préférable de les laver à la main sauf si ta UPlush est encore trop grande pour toi. 😄

 

Tous nos produits sont sous licence officielle. 👌

Mon produit est en rupture de stock, puis-je le précommander ?

Bien entendu, tant que la collection est disponible en boutique, tu peux précommander nos UPlush.

Les anciennes collections peuvent-elles encore être vendues ?

Malheureusement, les UPlush victimes de leurs succès sont réservées pour le musée.

Nos héros peuvent toujours revenir un jour sous une autre forme. 😉

LIVRAISON

Comment se passe la livraison ?

Pour 6€ de frais de port, heureusement que la livraison se passe bien. 😂

Nous garantissons une livraison suivant le mode que tu as sélectionné. Si t'es pressé prend la fusée 🚀 sinon ta UPlush sera livré en canoë 🛶.

 

Toute commande passée avant 13h est préparée le jour même. ⏰

ou et quand sont livrés mes produits ?

C'est toi qui choisis ! 😉

Tu peux les faire atterrir où et quand tu veux, chez toi où en point relais.

Comment suivre ma commande

Tu peux suivre ta commande grâce au lien envoyé. ✉️

SERVICE CLIENT

A quoi sert mon compte collectionneur ?

Ton compte collectionneur sert à obtenir des UPoints pour bénéficier d'avantages exclusifs, tels que des accès en avant premières à nos nouvelles collections, des réductions sur des collections en édition limitée ainsi que des produits exclusifs.

Plus d'info sur les récompenses 

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Tu peux acheter tes UPlush par paiement sécurisé via Paypal, Apple Pay ou simplement par carte bancaire (American Express, Mastercard, Visa).

Puis-je renvoyer mes produits en cas d'insatisfaction ?

Bien entendu, les UPlush sont garanties 3j après leur livraison. De plus, tu disposes de 14j pour nous les faire parvenir.

Ta peluche pourra être échangée ou remboursée.

AUTRES

PUIS-JE FAIRE PERSONNALISER UNE UPLUSH ?

Nous travaillons actuellement pour rendre possible la personnalisation de vos peluches préférées.

En espérant pouvoir bientôt voir vos têtes 😉

PUIS-JE FAIRE UN PARTENARIAT AVEC UPLUSH ?

Tout est possible chez UPlush.

Pour discuter d'un possible partenariat, laisse un mail dans notre boîte aux lettres :

hello@uplush.com

Puis-je revENDRE LES PRODUITS ?

Si tu souhaites vendre nos peluches en boutique, fais nous part de ton offre en envoyant un mail à :

hello@uplush.com

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